Politicas de Privacidad

Política de Privacidad de Dato!

Vigente desde: 25.SEP.025

En Dato! protegemos tu privacidad. Esta Política explica cómo TreBBeL Group SpA (RUT 78.117.162-K, Chile) trata tus datos personales cuando usas nuestra aplicación y/o sitio web (la “Plataforma”).

Controlador de datos: TreBBeL Group SpA

Correo de contacto (privacidad y soporte): [soporte@datoapp.cl]

Correo general: [contacto@datoapp.cl]

Te pedimos leer nuestras Políticas solo para que sepas cómo protegemos tu información, no para imponerte nada.

No vendemos tus datos personales ni los compartimos para fines comerciales ajenos al funcionamiento de la plataforma. Solo tratamos y comunicamos información en los casos descritos en esta Política.

En toda página web, aplicación o link donde ingresas tus datos, correo y clave existen términos y condiciones, lo que pasa es que nadie los lee, o te esconden los botones. Por ejemplo, ¿has tratado alguna vez de cerrar una cuenta pero no puedes eliminarla, o tratar de suspender la cuenta IG pero no encuentras donde? Bueno, eso debe estar siempre visible y accede a ello en los términos y condiciones y las políticas de privacidad.

Lo que ocurre aqui es que nosotros somos transparentes y te los mostramos con títulos y separaciones, sin letras pequeñas para confundirte ni todo junto para que se te dificulte la lectura.

1) Quiénes somos

Dato! es una plataforma chilena que conecta freelancers con personas que necesitan sus servicios, promoviendo una comunidad colaborativa, segura y con propósito.

La aplicación y sus entornos asociados son operados por TreBBeL Group SpA, empresa responsable de la recopilación, uso y resguardo de tus datos personales.

2) Datos que recopilamos

A. Datos proporcionados por ti (dependiendo del tipo de cuenta): Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fotografía de perfil (voluntaria), tipo de cuenta (freelance o usuario), información sobre el servicio ofrecido o requerido (en caso de ser freelance). Finalmente, de ser necesario, se solicitará: documentos de verificación de identidad (p. ej., cédula, selfie o documentos básicos para validación).

B. Datos recopilados automáticamente: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y versión registro de acciones dentro de la app (pantallas visitadas, botones pulsados, tiempo de sesión, rendimiento y errores del sistema), identificadores técnicos y registros para fines de seguridad y diagnóstico (crash logs, fallos, comportamiento anómalo, etc.)

C. Datos de terceros (con tu autorización), información básica si vinculas tu cuenta con Google, Apple o Facebook (nombre, correo verificado, foto). Cuando un usuario y un freelance deciden intercambiar sus números de teléfono, dicho contacto se realiza de manera manual y voluntaria. Dato! no gestiona ni interviene las comunicaciones externas.

D. Contenido generado por los usuarios (UGC): Publicaciones, descripciones de servicio, imágenes, calificaciones, comentarios y denuncias o reportes enviados dentro de la plataforma.

E. Evaluaciones, calificaciones y comentarios realizados dentro de la plataforma, incluyendo aquellos de carácter interno.

3) Finalidades del tratamiento

Recopilamos y usamos tus datos para: Operar la plataforma y permitir la conexión entre usuarios y freelancers. Mantener la seguridad, integridad y autenticidad de los perfiles.

Gestionar denuncias, resolver conflictos y prevenir usos indebidos.

Mejorar la experiencia de uso y optimizar el rendimiento técnico (por ejemplo, detectar errores o comportamientos anómalos). Enviarte información relevante sobre e funcionamiento o actualizaciones de la app.

Registrar y analizar evaluaciones entre usuarios y freelancers, incluyendo evaluaciones internas no visibles públicamente, con fines de seguridad, reputación y mejora del sistema.

4) Bases legales

El tratamiento de tus datos se basa en:

- Ejecución del contrato: para operar la cuenta y permitir el uso de la plataforma.

- Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.

- Consentimiento: en casos específicos como vinculaciones externas o comunicaciones no esenciales.

- Cumplimiento de obligaciones legales.

5) Conservación de los datos

Tus datos se conservarán:

- Mientras mantengas una cuenta activa.

- Hasta 5 años en caso de registros asociados a denuncias o seguridad.

- Hasta 12 meses en logs técnicos y registros operativos.

Los datos eliminados serán anonimizados o suprimidos conforme a la normativa vigente.

6) Compartición de datos

Dato! no vende ni comercializa tus datos personales.

Podemos compartir información únicamente con: Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento, verificación, soporte y correo) bajo contratos de confidencialidad y acceso limitado.

Los datos de verificación de identidad serán utilizados exclusivamente para fines de seguridad, autenticidad de perfiles y prevención de fraude, aplicando el principio de minimización y acceso restringido.

Otros usuarios, según el tipo de interacción.

Autoridades competentes, solo cuando exista una solicitud judicial válida o una obligación legal.

Ciertas evaluaciones podrán ser visibles públicamente según el tipo de perfil (por ejemplo, evaluaciones a freelancers), mientras que otras serán de uso interno exclusivo de la plataforma.

Pagos: actualmente, los pagos entre usuarios y freelancers se gestionan fuera de la plataforma.

Dato! no almacena datos financieros ni procesa cobros en esta etapa.

7) Seguridad de la información

Algunos datos podrán ser almacenados o tratados en servidores ubicados fuera de Chile mediante proveedores tecnológicos.

En dichos casos, Dato! adoptará medidas razonables para garantizar la protección de la información conforme a estándares adecuados.

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información, tales como: Cifrado de datos (SSL/TLS). Servidores seguros con acceso restringido.

Políticas internas de confidencialidad y control de acceso. Sin embargo, ninguna plataforma digital es infalible.

Si sospechas un acceso no autorizado o detectas vulnerabilidad, contáctanos de inmediato a [soporte@datoapp.cl].

Ante incidentes relevantes, Dato! te notificará las medidas adoptadas y pasos a seguir.

8) Derechos de los usuarios

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos personales almacenamos.

• Rectificación: corregir información incorrecta o desactualizada.

• Eliminación: solicitar la supresión de tus datos y cuenta.

• Oposición o limitación: restringir ciertos tratamientos.

• Revocación del consentimiento: dejar de participar o eliminar permisos previos.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a [soporte@datoapp.cl].

También puedes presentar reclamos ante la autoridad competente o tribunales conforme a la legislación vigente en Chile.

9) Menores de edad

Dato! está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se permite el registro ni uso de la aplicación por menores de edad.

En caso de detectarlo, la cuenta será eliminada de inmediato.

10) Comunicaciones externas

En Dato!, los usuarios y freelancers pueden, por decisión propia y fuera de la app, intercambiar números de teléfono u otros medios de contacto.

Dato! no supervisa ni registra esas conversaciones externas.

Se debe mantener siempre un lenguaje respetuoso y seguir el Código de Conducta. Esto al igual, se recomienda incluso fuera de la plataforma.

11) Moderación, denuncias y seguridad comunitaria

Dato! procesa la información incluida en denuncias, comentarios o reportes para investigar comportamientos indebidos. Las cuentas que incumplan las normas podrán ser suspendidas o eliminadas. Los datos relacionados con estos procesos se conservarán solo mientras sea necesario para fines probatorios o cumplimiento legal.

12) Cookies, SDKs y analítica

Usamos cookies y tecnologías similares (como SDKs) para:

• Iniciar sesión y mantener sesiones seguras.

• Medir uso general y rendimiento.

• Detectar errores o fallos técnicos.

13) Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Notificaremos los cambios dentro de la app y/o por correo electrónico.

El uso continuado de Dato! tras dichas notificaciones implica la aceptación de la versión actualizada.

15) Contacto

Privacidad y soporte: [soporte@datoapp.cl]

Consultas generales: [contacto@datoapp.cl]

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