Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso de Dato!

Vigentes desde: 25.SEP.025.

Este documento regula el acceso y uso de la app Dato! y su sitio web asociado. Al registrarte o utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos.

En Dato! te pedimos leer nuestros Términos solo para que sepas cómo protegemos tu información, no para imponerte nada. No vendemos tus datos, no usamos tus claves, y nunca compartimos tu información sin tu consentimiento. Esto no es letra chica: es parte de nuestro compromiso con una comunidad segura.

En toda página web, aplicación o link donde ingresas tus datos, correo y clave existen términos y condiciones, lo que pasa es que nadie los lee, o te esconden los botones. Por ejemplo, ¿has tratado alguna vez de cerrar una cuenta pero no puedes eliminarla, o tratar de suspender la cuenta IG pero no encuentras dónde?

Bueno, eso debe estar siempre visible y uno lo accede en los términos y condiciones.

Lo que ocurre aquí es que nosotros somos transparentes y te los mostramos con títulos y separaciones, sin letras pequeñas para confundirte ni todo junto para que se te dificulte la lectura.

1. Definiciones

• Usuario: Persona que solicita servicios.

• Freelancer: Persona que ofrece servicios en la app.

• Plataforma: Se refiere a la app Dato! y su sitio web.

• TreBBeL Group SpA: Empresa titular de Dato!.

2. Registro y acceso

Debes ser mayor de 18 años.

Al registrarte, garantizas que los datos proporcionados son veraces.

No puedes ceder tu cuenta a terceros.

3. Uso de la plataforma

Dato! actúa como intermediario digital, facilitando el intercambio o la interacción entre ambas partes y poder llegar a un acuerdo. No garantiza la calidad ni la ejecución directa de los servicios prestados.

Los usuarios y freelancers son responsables por sus tratos.

No está permitido utilizar la plataforma con fines fraudulentos, para eludir obligaciones con Dato!, o para desviar sistemáticamente interacciones fuera de la app en perjuicio del ecosistema.

Sin perjuicio de lo anterior, una vez establecida una conexión entre las partes, estas podrán continuar su comunicación por medios externos bajo su propia responsabilidad, debiendo mantener en todo momento las normas del Código de Conducta.

Dato! podrá implementar sistemas de rankings, niveles, reputación o categorización tanto para usuarios como freelancers, basados en distintos factores como actividad, participación, evaluaciones, contribuciones a la comunidad u otros criterios definidos por la plataforma. Estos sistemas tienen como finalidad mejorar la experiencia, fomentar la participación y destacar perfiles dentro del ecosistema, pero no constituyen certificaciones profesionales, garantías de calidad ni validaciones externas. Los rankings y niveles podrán influir en acceso a funcionalidades o reconocimiento dentro de la comunidad.

Dato! se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar estos sistemas, así como sus criterios de evaluación, en cualquier momento, con el fin de mejorar el funcionamiento de la plataforma.

Las decisiones relacionadas con rankings o niveles son de carácter interno y no constituyen un derecho adquirido por parte de los usuarios o freelancers.

4. Responsabilidad

Dato! actúa exclusivamente como intermediario digital que facilita la conexión entre usuarios y freelancers, sin participar en la ejecución directa de los servicios ofrecidos.

En consecuencia, Dato! no garantiza el resultado, calidad, idoneidad ni cumplimiento de los servicios prestados por los freelancers, los cuales son de exclusiva responsabilidad de las partes que los acuerdan.

Sin perjuicio de lo anterior, TreBBeL Group SpA será responsable de cumplir con sus obligaciones como operador de la plataforma, incluyendo su correcto funcionamiento, seguridad razonable y prestación del servicio digital conforme a lo ofrecido.

Dato! no será responsable por daños derivados de acuerdos entre usuarios y freelancers, salvo en casos de dolo o culpa grave directamente atribuible a la plataforma.

Dato! no presta servicios médicos, de emergencia ni de carácter profesional regulado, ni garantiza la habilitación profesional de los freelancers más allá de la información proporcionada en sus perfiles.

El uso de servicios que puedan implicar riesgos físicos, técnicos o de salud es de exclusiva responsabilidad de las partes.

Ante situaciones de emergencia, los usuarios deben acudir a los servicios oficiales correspondientes.

5. Contenidos y propiedad

El contenido de la app (diseño, textos, logos) pertenece a TreBBeL Group SpA.

Los freelancers son responsables del contenido de sus perfiles y servicios ofrecidos.

Los usuarios y freelancers otorgan a Dato! una licencia no exclusiva, gratuita y nacional para alojar, reproducir, mostrar y comunicar dentro de la plataforma el contenido que publiquen, con el único fin de operar y mejorar el servicio.

6. Pagos y suscripciones

El uso de la app es gratuito para usuarios.

Los freelancers podrán acceder a planes de suscripción, cuyos valores, condiciones, duración y características serán informados previamente dentro de la plataforma.

Las suscripciones serán mensuales y se renovarán automáticamente salvo cancelación previa por parte del freelancer.

Se podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, la cual se mantendrá vigente hasta el término del período contratado.

No se realizarán reembolsos por períodos ya iniciados, salvo disposición legal en contrario.

7. Sistema de evaluaciones

Dato! cuenta con un sistema de evaluaciones bidireccional entre usuarios y freelancers, con el objetivo de mejorar la experiencia, la seguridad y la calidad de la comunidad.

Los usuarios podrán evaluar a los freelancers una vez finalizado un servicio. Estas evaluaciones podrán ser visibles dentro de la plataforma y formar parte del perfil del freelancer.

Los freelancers podrán evaluar a los usuarios tanto en servicios realizados como en interacciones que no hayan concluido, con el fin de registrar experiencias relevantes para la comunidad.

Las evaluaciones realizadas por freelancers respecto de usuarios tendrán carácter interno y no serán visibles públicamente para otros usuarios, pudiendo ser utilizadas por Dato! para mejorar la seguridad, integridad y funcionamiento del sistema.

Dato! podrá utilizar esta información para fines de reputación interna, prevención de conductas indebidas, mejora de la experiencia y toma de decisiones dentro de la plataforma.

Los usuarios y freelancers se comprometen a emitir evaluaciones veraces, respetuosas y basadas en experiencias reales.

El uso indebido del sistema de evaluaciones, incluyendo falsedad, manipulación o uso malicioso, podrá derivar en sanciones conforme al Código de Conducta.

Dato! no garantiza la exactitud de las evaluaciones, pero podrá moderarlas en caso de incumplimiento de sus normas.

8. Sanción y suspensión de cuentas

Podremos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, las Políticas de Privacidad o el Código de Conducta.

Esta medida será informada mediante el correo electrónico/teléfono otorgado al momento de registrar el perfil.

9. Modificaciones

Dato! podrá modificar estos términos cuando sea necesario. para mejorar el servicio o cumplir con obligaciones legales.

En caso de cambios sustanciales que afecten derechos, obligaciones, funcionamiento de la plataforma o condiciones económicas, estos serán informados con una anticipación razonable a través de la app o correo electrónico.

El uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigencia de los cambios implicará su aceptación.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación chilena. En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales de justicia de Chile.

Contacto: [contacto@datoapp.cl]